Privacyverklaring InnerChange & CoachMark
Laatst bijgewerkt: juni 2025

Wie zijn wij?

InnerChange en CoachMark zijn gevestigd aan de Westerdorpsstraat 20-B, 3871 AX Hoevelaken en staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32153565.

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Via de website

Wanneer je een contactformulier invult of een vraag stelt, verwerken wij uitsluitend de gegevens die je zelf verstrekt:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• inhoud van je bericht.

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om contact met je op te nemen en je vraag te beantwoorden.

Tijdens coaching, begeleiding of therapie

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten kunnen aanvullende persoonsgegevens worden verwerkt, zoals:

• naam- en adresgegevens;
• geboortedatum;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• relevante gegevens die nodig zijn voor coaching, begeleiding of zorgverlening;
• bedrijfsgegevens indien een traject via een werkgever verloopt.

Indien wettelijke regelgeving dit vereist kunnen aanvullende administratieve gegevens worden vastgelegd.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

• coaching, begeleiding of therapie zorgvuldig uit te voeren;
• contact met je te onderhouden;
• afspraken te plannen en administratief af te handelen;
• rapportages op te stellen wanneer hierover afspraken zijn gemaakt;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

Bewaartermijnen

Gegevens die via de website worden ontvangen bewaren wij niet langer dan noodzakelijk. Wanneer geen vervolgcontact ontstaat worden deze gegevens uiterlijk na twee maanden verwijderd.

Voor coachingsdossiers geldt een bewaartermijn die passend is bij het doel van de begeleiding.

Voor medische of zorggerelateerde dossiers gelden de wettelijke bewaartermijnen die van toepassing zijn op de betreffende dienstverlening.

Delen van gegevens met derden

Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening;
• je hiervoor toestemming hebt gegeven;
• wij wettelijk verplicht zijn dit te doen;
• sprake is van een ernstig risico voor jouw veiligheid of die van anderen.

Wanneer gegevens worden gedeeld met andere zorgverleners, werkgevers, arbodiensten of andere betrokken professionals gebeurt dit uitsluitend na jouw toestemming, tenzij de wet anders bepaalt.

Externe dienstverleners

Voor bepaalde werkzaamheden maken wij gebruik van externe partijen, bijvoorbeeld voor websitehosting, administratie of klanttevredenheidsonderzoeken.

Met deze partijen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten afgesloten zodat jouw gegevens zorgvuldig worden beschermd.

Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de website te verbeteren en bezoekers beter van dienst te kunnen zijn. De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet bedoeld om individuele bezoekers persoonlijk te identificeren.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Hieronder vallen onder andere:

• beveiligde SSL-verbindingen;
• sterke wachtwoorden;
• tweefactorauthenticatie waar mogelijk;
• beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden.

Voor het privacybeleid van deze websites verwijzen wij naar de betreffende website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van externe websites.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen voor zover wettelijke bewaarplichten dit toelaten;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• eerder gegeven toestemming in te trekken;
• gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem dan contact op via:

E-mail: info@coachmark.nl
Telefoon: 06-45818810

Klachten

Wanneer je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

InnerChange & CoachMark
Verandering begint waar veiligheid ontstaat